FAQ

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1) Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia opłacone do godziny 15:00 w dni robocze staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie realizujemy następnego dnia roboczego.

W przypadku większego obciążenia magazynu maksymalny czas realizacji wynosi 2 dni robocze. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer listu przewozowego, który umożliwia śledzenie statusu paczki.

2) Jakie są dostępne metody dostawy?

Oferujemy dostawę za pośrednictwem:

  • Kuriera INPOST

  • Kuriera DPD
  • Paczkomatów INPOST (nie każde zamówienie)

Pełny cennik znajdziesz w zakładce Warunki dostawy.

3) Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • Przelew tradycyjny

  • Karta płatnicza

  • Paynow / Przelewy24

  • BLIK

Dane do przelewu znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia lub w zakładce Warunki dostawy.
Dla stałych klientów istnieje możliwość ustalenia odroczonego terminu płatności – szczegóły dostępne po kontakcie z działem handlowym. Prosimy o zapoznanie z  Warunki dostawy.

4) Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje taka możliwość, jednak wymaga wcześniejszego kontaktu z nami. Nasze magazyny są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–15:30. Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie terminu odbioru, abyśmy mogli przygotować Twoje zamówienie.

5) Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Nie przyjmujemy zamówień telefonicznych. Wszystkie zakupy należy składać poprzez naszą stronę internetową – dzięki temu realizacja przebiega szybciej i bez pomyłek.

6) Czy mogę zwrócić produkt?

Hurtownia prowadzi sprzedaż wyłącznie dla podmiotów gospodarczych (B2B). Wszystkie oferowane towary przeznaczone są do dalszego obrotu handlowego, a więc transakcje mają charakter zawodowy. Z tego względu przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (przysługującego konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta) nie mają zastosowania.

Oczywiście, w przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem przysługuje Ci prawo do reklamacji. Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

7) Jak zapakowane są produkty?

Produkty pakujemy starannie w kartony i materiały zabezpieczające, by dotarły do Ciebie w idealnym stanie.

czas generowania strony: 0.02407 sekund(y)