1) Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia opłacone do godziny 15:00 w dni robocze staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie realizujemy następnego dnia roboczego.
W przypadku większego obciążenia magazynu maksymalny czas realizacji wynosi 2 dni robocze. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer listu przewozowego, który umożliwia śledzenie statusu paczki.
2) Jakie są dostępne metody dostawy?
Oferujemy dostawę za pośrednictwem:
Kuriera INPOST
Paczkomatów INPOST (nie każde zamówienie)
Pełny cennik znajdziesz w zakładce Warunki dostawy.
3) Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy następujące metody płatności:
Przelew tradycyjny
Karta płatnicza
Paynow / Przelewy24
BLIK
Dane do przelewu znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia lub w zakładce Warunki dostawy.
Dla stałych klientów istnieje możliwość ustalenia odroczonego terminu płatności – szczegóły dostępne po kontakcie z działem handlowym. Prosimy o zapoznanie z Warunki dostawy.
4) Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość, jednak wymaga wcześniejszego kontaktu z nami. Nasze magazyny są otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–15:30. Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie terminu odbioru, abyśmy mogli przygotować Twoje zamówienie.
5) Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Nie przyjmujemy zamówień telefonicznych. Wszystkie zakupy należy składać poprzez naszą stronę internetową – dzięki temu realizacja przebiega szybciej i bez pomyłek.
6) Czy mogę zwrócić produkt?
Hurtownia prowadzi sprzedaż wyłącznie dla podmiotów gospodarczych (B2B). Wszystkie oferowane towary przeznaczone są do dalszego obrotu handlowego, a więc transakcje mają charakter zawodowy. Z tego względu przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (przysługującego konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta) nie mają zastosowania.
Oczywiście, w przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem przysługuje Ci prawo do reklamacji. Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
7) Jak zapakowane są produkty?
Produkty pakujemy starannie w kartony i materiały zabezpieczające, by dotarły do Ciebie w idealnym stanie.